📋 আইনি নথি

EB99 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

EB99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায়
১৮+
বয়স সীমা
২৪/৭
গ্রাহক সেবা
SSL
সুরক্ষিত পেমেন্ট
১টি
প্রতিজনে অ্যাকাউন্ট

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

EB99-এর সেবা ব্যবহার করতে এই বিষয়গুলো জানা জরুরি

বয়স ও পরিচয় যাচাই

EB99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

নিরাপদ লেনদেন
বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

ন্যায্য ব্যবহার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে দ্রুত EB99-কে জানান। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার দায়িত্ব
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অসৎ কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

শূন্য সহনশীলতা
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

EB99 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সদস্যরা নিজে ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

সুরক্ষিত অভিজ্ঞতা

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

EB99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের সব শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

০১

সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি

EB99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

EB99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে EB99-এর সার্ভিস প্রোভাইডারের লাইসেন্সিং জুরিসডিকশনের আইন প্রযোজ্য হবে।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

EB99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই জাতীয় পরিচয়পত্র, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও আপডেটেড হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
  • EB99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
  • যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়। সদস্যের নিজ দেশের আইন মানার দায়িত্ব তার নিজের।

নিবন্ধনের পর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে EB99 সাপোর্টে জানান।

০৩

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিটের শর্ত

EB99-এ ডিপোজিট করা যায় বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অনুমোদিত ক্রিপ্টো মাধ্যমে। ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে না।

পেমেন্ট মাধ্যম সর্বনিম্ন ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময় ফি
বিকাশ / নগদ ৳২০০ ২–৫ মিনিট বিনামূল্যে
রকেট ৳৫০০ ৫–১০ মিনিট বিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ১৫–৩০ মিনিট বিনামূল্যে
ক্রিপ্টো ৳২,০০০ ৩০–৬০ মিনিট নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য

উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়াল করতে হলে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পেমেন্ট মাধ্যম একই হতে হবে। উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। বোনাস মানি উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • বেশিরভাগ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • প্রথমবার উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া হতে পারে।
  • যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
  • EB99 জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
০৪

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

EB99-এর সব বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) আছে, যা পূরণ না হলে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাবেন।
  • একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকার নিয়ম প্রতিটি অফারের পৃথক শর্তে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
  • EB99 যেকোনো বোনাস বা প্রোমোশন আগাম নোটিস ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • কোনো প্রোমোশনে অংশ নিতে সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক।

বোনাস সংক্রান্ত সতর্কতা: বোনাস নিয়ে খেলার সময় ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে। তাই বোনাসের শর্ত সম্পূর্ণ বোঝার পরেই গ্রহণ করুন।

০৫

বেটিং নিয়মকানুন ও ফলাফল নির্ধারণ

EB99-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমে বেট প্রক্রিয়াকরণ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী হয়।

স্পোর্টস বেটিং

  • বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট গৃহীত হলে এবং অডস ভুল ছিল প্রমাণিত হলে EB99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের টাকা সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্টের পরে গৃহীত বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেম

  • সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী অডিটকৃত।
  • গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে EB99 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
  • প্রতিটি গেমের RTP ও নিয়ম গেম ইন্টারফেসে বা সংশ্লিষ্ট পেজে দেওয়া আছে।
০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

EB99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
  • বোনাস অপব্যবহার — গণনার ফাঁক ধরে পদ্ধতিগতভাবে বোনাস নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • ব্যবহারকারীর তথ্য অননুমোদিতভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আঘাত করার যেকোনো চেষ্টা।
০৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

EB99 যুক্তিসঙ্গত কারণে যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সাধারণত নিচের কারণগুলো প্রযোজ্য হয়:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • পরিচয় যাচাইয়ে নির্ধারিত নথি সরবরাহ না করলে।
  • সদস্যের নিজের আবেদনে স্ব-বর্জন কার্যকর করতে।
  • নিরাপত্তা বা জালিয়াতির সন্দেহে তদন্তের সময়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের তথ্য পাওয়া গেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। সদস্য চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সাপোর্টে আপিল করতে পারবেন।

০৮

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

EB99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে দেওয়া আছে।

  • সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই ও প্রযোজ্য আইন মানার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • সদস্যরা তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
০৯

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

EB99 বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য, চাপের বিষয় নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীল খেলাকে সমর্থন করি এবং এর জন্য নিচের সুবিধাগুলো দেওয়া হয়:

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করার অপশন।
  • স্থায়ী বা সাময়িক স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
  • সেশন রিমাইন্ডার এবং হার সতর্কতা বার্তা।
  • সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ শনাক্ত হলে সাপোর্ট টিম সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

মনে রাখুন: খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছে মনে হলে আজই EB99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়াই সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১০

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

EB99 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। বিরোধের ক্ষেত্রে EB99-এর সার্ভিস প্রোভাইডারের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমাধানের প্রচেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

EB99-এর গ্রাহক সেবা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন চালু থাকে — কোনো বন্ধ নেই, কোনো বিরতি নেই। যোগাযোগের তিনটি প্রধান পথ আছে। প্রথমটা হলো লাইভ চ্যাট — এটা সবচেয়ে দ্রুত, সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে একজন প্রতিনিধি সাড়া দেন এবং পুরো কথোপকথন বাংলায় করা যায়। দ্বিতীয়টা ইমেইল — জটিল বিষয় বা নথিপত্র পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন, সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে। তৃতীয়টা ফোন সাপোর্ট — সরাসরি কথা বলতে চাইলে এই সুবিধা আছে। সব চ্যানেলেই বাংলাভাষী প্রতিনিধিরা থাকেন, তাই ভাষার কোনো বাধা নেই। সাপোর্টে যোগাযোগের জন্য লগইন করার পর সাহায্য বা সাপোর্ট অপশনে যান।

EB99-এর স্বাগত বোনাস পেতে আলাদা কোনো আবেদন করতে হয় না — প্রক্রিয়াটা বেশ সহজ। প্রথমে EB99-এ নিবন্ধন করুন এবং অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করুন। তারপর প্রথমবার ডিপোজিট করার সময় বোনাস অফারটি নির্বাচন করুন — ডিপোজিট পেজে স্বাগত বোনাস অপশনটি দেখতে পাবেন। ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার পর বোনাস টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে, সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে। বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তের বিস্তারিত বোনাস সম্পর্কিত পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। প্রথম ডিপোজিট বোনাসটি শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায়, তাই সঠিক সময়ে সঠিক পরিমাণ ডিপোজিট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিয়ম জানা হলে — এখন খেলতে শুরু করুন

EB99-এর শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে আর দেরি কেন — এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস নিন। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বের সাথে খেলুন।
English